Veelgestelde vragen

Elk jaar krijgen wij van deelnemers en ouders verschillende vragen over onze zomerkampen. Logisch, want als je voor het eerst op zomerkamp gaat heb je vaak nog allerlei vragen.
Hieronder proberen we de meest gestelde vragen te beantwoorden. We hopen dan ook dat je hier alle vragen die je hebt beantwoord ziet worden.
Staat jouw vraag hier niet tussen? Neem dan contact op met ons, want we beantwoorden graag alle vragen die je hebt!

Algemene vragen

Het grootste verschil tussen deze twee zomerkampen zit in het aantal uren achter de computer. Bij het Computerkamp ga je namelijk één dagdeel achter de computer en worden de twee andere dagdelen gevuld met (outdoor) activiteiten zoals bijvoorbeeld outdoor-lasergamen, boogschieten, kanoën en geocachen.
Bij het Gamekamp ga je twee dagdelen achter de computer en heb je één dagdeel dat gevuld wordt met (outdoor) activiteiten.

Het Gamekamp vindt plaats op onze locatie Lentehof te Borger. De Gamekampen zijn de enige zomerkampen die op deze locatie plaats vinden.
De Computerkampen vinden plaats op onze locatie Tweehek te Westdorp. Op deze locatie zijn meerdere zomerkampen. De Computerkampen doen dan ook sommige activiteiten samen met de andere zomerkampen. Zo doe je bijvoorbeeld de bosspelen, de beachgames en de bonte avond samen met de andere zomerkampen.

Als je niet je eigen computer meeneemt, kun je bij Tweehek Jeugdvakanties een gamecomputer huren.
De specificaties van deze gamecomputers zijn:

Intel Core i5 4460

XFX R9 290
Crucial DDR 3 geheugen
Crucial SSD MX100

De kosten voor het huren van een gamecomputer bedragen € 50,- voor de hele week.
Er zijn verschillende games aanwezig op de gamecomputers en op onze gameservers.

De meeneemlijst voor onze zomerkampen kun je vinden op je persoonlijke pagina.

Maar aangezien je hier nu toch bent, je kunt ook op deze link klikken om de meeneemlijst te openen. 😉

Ja, je mag een telefoon meenemen op onze zomerkampen.
Je bent echter even een weekje echt op vakantie! Continu telefoongebruik hoort daar niet bij!

Er zijn daarom specifieke momenten wanneer je de telefoon mag gebruiken.

Er wordt ook onderscheid gemaakt tussen de verschillende leeftijdscategorieën.
De deelnemers van de zomerkampen in de leeftijdscategorie 9 t/m 13 jaar moeten de telefoons bij de begeleiders inleveren. De telefoons worden elke keer opgeborgen in de kluis. Twee keer per dag mag de telefoon een half uurtje gebruikt worden. De leeftijdscategorie 13 t/m 16 jaar mag de telefoon wel bij zich houden. (Op eigen risico!) Al wordt er wel streng op toegezien dat er niet de hele dag op de telefoon gezeten wordt. Tijdens de activiteiten moet de telefoon uitstaan. Wil je je telefoon veilig opbergen, dan kun je deze altijd bij de begeleiders inleveren, zodat de telefoon in de kluis wordt opgeborgen.

Wij als organisatie zijn altijd 24/7 telefonisch bereikbaar. Het is daarom dus ook niet noodzakelijk om een telefoon mee te nemen naar het zomerkamp.

In elk zomerkamp zitten ca. 15 deelnemers.

De leeftijden en groepssamenstelling verschillen altijd per week en per zomerkamp.
De gemiddelde leeftijd bij de leeftijdscategorie 9 t/m 13 jaar zit vaak rond de 10/11 jaar. Bij de leeftijdscategorie 13 t/m 16 jaar is dit vaak tussen de 14/15 jaar.
Echter is elke week verschillend en kan er nooit met zekerheid gezegd worden welke leeftijden er in het zomerkamp zitten. U kunt altijd contact met ons opnemen, om te vragen naar de groepssamenstelling op dat moment.

Bij de Avonturenkampen en Survivalkampen is de verhouding jongens/meisjes vaak gelijk.
Aan de Computerkampen, Gamekampen en TechCamps nemen voornamelijk jongens deel. Maar de laatste jaren doen er ook steeds meer meisjes mee aan deze zomerkampen!
Bij de GirlsCamps zitten uiteraard alleen meisjes in het zomerkamp. De GirlsCamps worden ook altijd door twee vrouwelijke begeleidsters begeleid.

Helaas! Op dit moment organiseren wij alleen zomerkampen.

Zeker!
Wanneer je meerdere weken deelneemt aan onze zomerkampen, dan kun je jouw kleding bij ons laten wassen.
Je kunt de kleding gewoon bij de “keukenbegeleiders” inleveren. Zij zullen er dan voor zorgen dat je kleding weer lekker schoon wordt.

Boeken/boeking

Super leuk dat je een zomerkamp bij ons wilt boeken!
Je kunt je via ons boekingsformulier opgeven voor één van onze zomerkampen.
Mocht het niet lukken om de boeking via het boekingsformulier te doen, dan kun je ook telefonisch contact opnemen.
We lopen dan samen het boekingsformulier door.

Nadat je geboekt hebt ontvang je eerst een e-mail van ons met de titel: Je boeking is ontvangen!
In deze mail bevestigen wij de ontvangst van je boeking. In deze e-mail staat tevens het wachtwoord om in te loggen op de persoonlijke pagina.
Op deze persoonlijke pagina kun je alle gegevens die je tijdens de boeking hebt ingevuld terugvinden. Verder kun je hier op een later moment nog bustickets en/of een huurcomputer bijboeken. Ook alle belangrijke informatie over de zomerkampen zoals bijvoorbeeld de meeneemlijst vind je op deze persoonlijke pagina.

Zodra wij de boeking binnen hebben gekregen kijken wij de boeking eerst altijd even na. Zodra de boeking goed bevonden is sturen wij een bevestigingsmail.
De bevestigingsmail heeft bijvoorbeeld de titel: Boekingsbevestiging voor het Avonturenkamp (17-07-2021 t/m 24-07-2021).
In deze e-mail vind je de boekingsgegevens en de betalingsgegevens. In de e-mail staat een link naar iDeal, zodat de (aan)betaling via iDeal afgerond kan worden. Een handmatige overboeking naar onze bankrekening kan ook. Houd er rekening mee dat de betalingsbevestiging bij een handmatige overboeking langer duurt. Wanneer je via iDeal betaalt ontvang je direct een betalingsbevestiging per e-mail.

Wanneer je eerst enkel een aanbetaling doet en later de restantbetaling wilt verrichten, dan kun je deze betaling verrichten door op de iDeal link in de mail te klikken, of door in te loggen op de persoonlijke pagina.

De (restant)betaling dient uiterlijk twee weken voor aanvang van het zomerkamp te zijn voldaan.

Mocht je nog vragen hebben over de boeking dan kun je contact met ons opnemen.

Ja! Je komt op twee manieren in aanmerking voor korting:

1. Wanneer je eerder hebt deelgenomen aan één van onze zomerkampen krijg je van ons € 15,- korting op de totale kampprijs.*

2. Wanneer je samen met een vriend(in) deelneemt aan één van onze zomerkampen krijg je ook € 15,- korting op de totale kampprijs.*

*De korting is niet stapelbaar. Je komt dus maar 1 keer in aanmerking voor de € 15,- korting per geboekt zomerkamp. 
Je kunt tijdens het boeken aangeven of je eerder hebt deelgenomen aan een van onze zomerkampen of dat je deelneemt met meerdere personen. De korting wordt dan automatisch berekend. 

In de bevestigingsmail/boekingsbevestiging staat een iDeallink, waarmee de (aan)betaling gedaan kan worden.
Ook kun je de factuur bekijken en betalen wanneer je inlogt op je persoonlijke pagina.

De factuur kan zowel via iDeal als bankoverschrijving voldaan worden.

Wanneer u voor de eerste keer een zomerkamp bij Tweehek Jeugdvakanties boekt dient u voor ieder kind dat u wilt opgeven het gehele boekingsformulier te doorlopen. Op die manier hebben wij direct alle gegevens correct in ons systeem staan.
Wanneer u op de persoonlijke pagina inlogt vindt u alle gemaakte boekingen in hetzelfde account terug.

Wilt u meerdere boekingen doen, maar heeft u al wel eerder een boeking gedaan bij Tweehek Jeugdvakanties? Dan kunt u heel eenvoudig inloggen op uw persoonlijke pagina en daar de boekingen verrichten. Alle gegevens van het voorgaande jaar staan dan al voor ingevuld in het formulier. U hoeft alles alleen nog te controleren en aan te passen indien nodig.

Kun je niet inloggen of ben je je wachtwoord kwijt?

Vraag dan hier een nieuw wachtwoord aan: >>> wachtwoord vergeten <<<
Je ontvangt dan eerst een e-mail (wachtwoord reset) met daarin een “Token” en een link.

De link ‘reset password’ dien je dan aan te klikken.

Er wordt dan een browser geopend, die je direct weer mag sluiten, want in de e-mail (wachtwoord gereset!) die daarop volgt staat pas het nieuwe wachtwoord.

Je kunt dan op de inlog-link klikken uit de e-mail en met het nieuwe wachtwoord inloggen.

Inloggen op jouw persoonlijke pagina
Inloggen kan via de volgende link: >>> inloggen op persoonlijke pagina <<<

Mocht het na het volgen van deze stappen nog steeds niet lukken, neem dan contact met ons op.

We begrijpen heel goed dat je bijvoorbeeld eerst nog het één en ander moet uitzoeken of moet overleggen voordat je het zomerkamp wil boeken.
In veel gevallen kun je daarom dan ook een optie nemen op een zomerkamp.
Hoelang een optie vastgehouden kan worden is afhankelijk van de situatie.
Je dient voor het nemen van een optie contact met ons op te nemen via e-mail of telefoon.

Wij krijgen vaak de vraag of er ook deelgenomen mag worden aan een zomerkamp wanneer je nog niet helemaal de leeftijd hebt van de leeftijdscategorie waaraan je graag wil deelnemen.
Wij hanteren dan ook een drie maanden regeling. Ben je binnen drie maanden van het zomerkamp jarig, dan mag je deelnemen aan de oudere leeftijdscategorie.

Wanneer je niet binnen deze drie maanden regeling valt dien je contact met ons op te nemen. Wij kunnen in sommige situaties een uitzondering maken op deze drie maanden regeling, maar lang niet altijd.

Aankomst en vertrek

Op de aankomstdag wordt je verwacht tussen 14.00 uur en 17.00 uur.
Op de vertrekdag kun je tussen 10.00 uur en 11.00 uur opgehaald worden.

Bij aankomst sla je net voor de brug de weg naar links in.
Wanneer je door de grote houten poort rijdt wordt je door één van de begeleiders opgewacht.

Activiteiten

Geen probleem!
Hoewel wij een super gaaf activiteitenprogramma hebben, kan het altijd voorkomen dat je een activiteit een keer niet leuk vindt.
Wij verplichten niemand om met een activiteit mee te doen. Onze begeleiders zullen je echter altijd proberen te motiveren en stimuleren om aan de activiteit mee te doen.
Wil je dit echt niet, dan mag je de groep aanmoedigen of kun je helpen met het begeleiden van de activiteit (bijvoorbeeld de score bijhouden). Op die manier blijf je wel bij de groep en activiteit betrokken.

Al onze zomerkampen hebben een vast programma.
Het is dus niet mogelijk om bij activiteiten van een ander zomerkamp aan te sluiten.

De Avonturenkampen, Computerkampen en Gamekampen in de leeftijdscategorie 16 t/m 21 jaar hebben elke dag wel vrije keuze aan welke activiteiten ze wel of niet mee willen doen.

Op de donderdag organiseren we de MishMash. Op deze dag mag je wel zelf kiezen aan welke activiteiten je deelneemt.
Hiervoor wordt van tevoren een inventarisatie gemaakt. Je kunt dus enkele dagen van tevoren aangeven wat je graag op de donderdag wilt ondernemen.

Maaltijden

Zeker! Bij het boeken van een zomerkamp kun je aangeven welk dieet of welke allergie(ën) je hebt. Wij houden hier dan met de maaltijden rekening mee.
Heb je een zeer uitgebreid dieet of een lastige allergie, neem dan even contact met ons op.

Top