Informatie ouders/verzorgers

Lieve ouders…..We weten dat het een grote stap is om uw kind naar een zomerkamp te laten gaan. En we weten dat u de beste mogelijke zomerkamp ervaring voor uw kind wilt. Tweehek-Recreatie is een familiebedrijf dat al meer dan 50 jaar ervaring heeft met het organiseren van zomerkampen. Wij zijn een professioneel recreatiebedrijf dat kwaliteit hoog in het vaandel heeft staan.

Waarom ouders al jaren kiezen voor de zomerkampen van Tweehek

Een week op zomerkamp is voor kinderen een onvergetelijke ervaring. Nieuwe vrienden maken, avonturen beleven en zelfstandigheid opdoen in een omgeving die speciaal voor hen is ingericht. Maar als ouder wilt u boven alles één ding zeker weten: is mijn kind in goede handen?

Bij Tweehek begrijpen we dat volledig. Al meer dan 53 jaar organiseren wij zomerkampen vanuit de overtuiging dat een veilige, warme en professionele omgeving de basis vormt voor plezier en ontwikkeling. Daarom investeren wij intensief in onze begeleiders, onze kwaliteitszorg en onze pedagogische aanpak. In deze uitgebreide toelichting leest u hoe wij zorgen voor veiligheid, betrokkenheid en kwaliteit, zodat u uw kind met een gerust hart kunt laten deelnemen aan één van onze zomerkampen.

Onze kwaliteit gewaarborgd

Keurmerk Kindervakanties

Wij zijn trots drager van het Keurmerk Kindervakanties, een kwaliteitslabel dat alleen wordt toegekend aan organisaties die structureel en aantoonbaar investeren in veiligheid en pedagogiek.

Dit betekent dat wij voldoen aan strenge criteria op het gebied van veiligheid, organisatie, beleid, hygiëne, begeleiding en communicatie.

Alle processen binnen onze organisatie zijn getoetst door onafhankelijke experts van de keuringsinstantie CIIO. Hierdoor bent u verzekerd van een professioneel opgezet zomerkamp dat voldoet aan de landelijke standaarden voor kindervakanties.

Het keurmerk bevestigt dat:

onze begeleiders gekwalificeerd en zorgvuldig geselecteerd zijn;
onze activiteiten veilig zijn en worden begeleid volgens duidelijke protocollen;
onze locaties voldoen aan hygiëne- en veiligheidseisen;
onze organisatie transparant werkt, met heldere informatie voor ouders.

Voor u als ouder is het keurmerk een betrouwbare garantie dat uw kind in professionele en veilige handen is.

Voor meer informatie over het Keurmerk Kindervakanties kunt u terecht bij Jantje Beton. (www.jantjebeton.nl)

Het begeleidersteam: ervaren, enthousiast en zorgvuldig geselecteerd

Onze begeleiders zijn minimaal 18 jaar en brengen ervaring, opleiding of specifieke expertise mee die aansluit op het kamp dat zij begeleiden.
Denk hierbij aan opleidingen in:

pedagogiek of onderwijs
sport & bewegen
zorg en welzijn
ICT / game design (voor de Game- & AdventureCamps)
creatieve opleidingen

Ook volgen zij interne trainingen waarin onderwerpen zoals groepsdynamiek, veiligheid, omgaan met heimwee, EHBO en communicatiestijl centraal staan.

Veel terugkerende begeleiders

Een groot deel van ons team bestaat uit begeleiders die zelf ooit deelnemer waren aan onze kampen. Ze kennen daardoor het kamp door en door, begrijpen wat de sfeer zo bijzonder maakt en kiezen er bewust voor om dit door te geven aan de volgende generatie deelnemers.

Dit zorgt voor:

continuïteit en betrouwbaarheid
een hecht team dat goed op elkaar is ingespeeld
begeleiders die weten hoe ze kinderen écht kunnen laten groeien

Een veilige basis: VOG voor alle begeleiders

Van alle begeleiders vragen wij een VOG (Verklaring Omtrent het Gedrag).
Dit is een belangrijk onderdeel van onze verantwoordelijkheid richting kinderen en ouders.

Daarnaast werken we met duidelijke gedragsregels en vertrouwenspersonen binnen de organisatie. Kinderen moeten zich altijd veilig voelen, zowel fysiek én emotioneel.

Veiligheid tijdens het zomerkamp

Heldere protocollen

Elke activiteit op het kamp, van buitenspellen tot gamesessies, valt onder een veiligheidsprotocol dat is opgesteld volgens landelijke richtlijnen. Begeleiders weten precies hoe ze situaties moeten inschatten, begeleiden en bijsturen wanneer dat nodig is.

Verhouding begeleiders en deelnemers

Wij hanteren een maximale verhouding van één begeleider op zeven kinderen.
Dat is bewust: wij willen kinderen zien, begeleiden, aanmoedigen en ondersteunen waar nodig. Door kleine groepen blijft er ruimte voor persoonlijke aandacht en veiligheid.

Medische zorg en EHBO

Er is te allen tijde minimaal één gediplomeerde EHBO’er aanwezig. Daarnaast hebben begeleiders basiskennis van EHBO en weten zij hoe te handelen bij allergieën, medicatiegebruik en ongevallen. Medicatie wordt zorgvuldig geregistreerd en volgens afspraken verstrekt.

Communicatie met ouders: duidelijk, bereikbaar en betrokken

Altijd bereikbaar tijdens kampweken

Tijdens de kampweken zijn wij 24/7 telefonisch bereikbaar voor ouders.
Wij begrijpen dat u graag wilt weten dat u ons kunt bereiken als dat nodig is.

Mobiele telefoons en rust op het kamp

Kinderen zijn tijdens het kamp in principe bereikbaar, maar wij vragen ouders vriendelijk het contact beperkt te houden.

Waarom?

Onderbrekingen tijdens spellen en maaltijden verstoren het groepsproces.
Heimwee kan juist versterkt worden door veelvuldig contact.
Deelnemers groeien vaak juist door even op zichzelf te vertrouwen.

Uiteraard is een telefoontje soms wél helpend, bijvoorbeeld bij sommige gevallen van heimwee. Onze begeleiders begeleiden dat proces zorgvuldig, zodat uw kind zich veilig voelt en toch de ervaring van zelfstandigheid kan opdoen.

Pesten en sociale veiligheid

Nul-tolerantiebeleid

Pesten wordt niet getolereerd.
Iedereen komt om een fantastische vakantieweek te beleven. Respect en veiligheid zijn daarvoor noodzakelijk.

Wij vragen kinderen en ouders om signalen van pestgedrag altijd te melden.
Ons team grijpt direct in en gaat in gesprek met alle betrokkenen. Bij aanhoudend of ernstig wangedrag kan deelname aan de kampweek worden beëindigd.

Onze prioriteit is dat elk kind zich gezien, gerespecteerd en veilig voelt.

Kinderen met autisme, ADHD of extra ondersteuningsbehoeften

Onze kampen staan open voor alle kinderen, óók voor kinderen met ASS, ADHD of andere ondersteuningsbehoeften, mits zij goed functioneren in een groepssetting zonder extra begeleiding.

Veel kinderen met autisme of ADHD doen al jaren met plezier mee aan onze kampen.
Duidelijke structuur, vaste begeleiders en voorspelbaarheid zijn elementen die veel kinderen prettig vinden.

Wel zijn wij eerlijk:

Wij hebben één begeleider per zeven deelnemers.
Dat betekent dat we geen individuele begeleiding kunnen bieden of intensieve zorg kunnen garanderen.

Wanneer aanmelden goed mogelijk is:
✔ uw kind functioneert zelfstandig in een groep
✔ uw kind kan eenvoudige instructies opvolgen
✔ uw kind heeft baat bij extra uitleg maar blijft mee kunnen draaien
✔ uw kind begrijpt en respecteert groepsregels

Wanneer deelname mogelijk níet passend is:
✘ uw kind heeft voortdurend één-op-één begeleiding nodig
✘ uw kind raakt snel overprikkeld in groepen
✘ uw kind kan onvoorspelbaar of fysiek grensoverschrijdend gedrag vertonen

Wij vragen ouders daarom om eerlijk en volledig te zijn op het inschrijfformulier. Dat helpt ons om een veilige en fijne kampweek voor iedereen te garanderen.

Een week vol groei, zelfstandigheid en plezier

Voor kinderen is een zomerkamp vaak veel meer dan “een leuke week weg”.
Het is een plek waar ze ontdekken wie ze zijn, hoe ze nieuwe vrienden maken, hoe ze hun grenzen kunnen verleggen en hoe leuk het is om even onafhankelijk te zijn.

Onze zomerkampen bieden:

Persoonlijke groei – van zelfvertrouwen tot sociale vaardigheden
Nieuwe ervaringen – activiteiten die zij thuis misschien nooit doen
Hechte vriendschappen – veel kinderen komen samen jaar na jaar terug
Creativiteit en avontuur – elke dag weer iets anders
Een veilige, warme omgeving – waar kinderen zichzelf mogen zijn

We zien ieder jaar weer dat kinderen thuiskomen met meer lef, meer plezier, meer verhalen én meer zelfvertrouwen. Dat is precies waar we het voor doen.

Heimwee: normaal, menselijk en meestal snel opgelost

Heimwee hoort bij jong zijn en wij weten precies hoe we daarmee omgaan.
Onze begeleiders:

praten met de deelnemer op rustige momenten
zoeken samen uit wat nodig is om zich weer fijn te voelen
stimuleren deelname aan activiteiten zonder druk
schakelen ouders in als dat helpend is

Onze ervaring: met een beetje aandacht, humor en betrokkenheid is heimwee meestal binnen een dag verdwenen en sluit het kind zich volop aan bij de groep.

Klachten en verbeteringen

Wij doen er alles aan om een veilige, plezierige en professionele kampweek te bieden.
Mocht u toch een klacht hebben, dan horen wij dat graag het liefst zo snel mogelijk.

Wij hanteren een duidelijke klachtenprocedure:

Neem contact op met de begeleiders of de organisatie.
Wij onderzoeken de klacht zorgvuldig.
U ontvangt altijd een terugkoppeling.
Verbeterpunten worden direct opgepakt.

Wij zien klachten niet als probleem, maar als kans om te groeien. Ouders en kinderen verdienen het beste en daar blijven wij elke dag aan werken.

Waarom ouders ons vertrouwen

Ouders geven onze zomerkampen jaar na jaar hoge waarderingen vanwege:

onze veilige en warme sfeer
onze professionele begeleiding
onze transparante communicatie
onze ervaring met diverse doelgroepen
onze goede organisatie en duidelijke structuur
onze betrokkenheid bij iedere deelnemer

Maar boven alles:
Wij zien ieder kind als individu.
Met eigen dromen, angsten, talenten en grenzen.
En wij willen dat élk kind zich welkom voelt bij Tweehek.

Tot slot: een kampweek om nooit te vergeten

Een zomerkamp is een investering in plezier, groei en herinneringen voor het leven.
Wij doen er alles aan om van die week een veilig en onvergetelijk avontuur te maken. Voor u als ouder betekent dit vooral: rust, vertrouwen en duidelijkheid.

Mocht u vragen hebben, twijfelen of willen overleggen. Wij zijn altijd bereikbaar en denken graag met u mee.

Samen zorgen we ervoor dat uw kind een fantastische vakantieweek beleeft.

Informatie ouders/verzorgers

Informatie ouders/verzorgers

Waarom ouders al jaren kiezen voor de zomerkampen van Tweehek

Onze kwaliteit gewaarborgd

Keurmerk Kindervakanties

Het begeleidersteam: ervaren, enthousiast en zorgvuldig geselecteerd

Veel terugkerende begeleiders

Een veilige basis: VOG voor alle begeleiders

Veiligheid tijdens het zomerkamp

Heldere protocollen

Verhouding begeleiders en deelnemers

Medische zorg en EHBO

Communicatie met ouders: duidelijk, bereikbaar en betrokken

Altijd bereikbaar tijdens kampweken

Mobiele telefoons en rust op het kamp

Pesten en sociale veiligheid

Nul-tolerantiebeleid

Kinderen met autisme, ADHD of extra ondersteuningsbehoeften

Een week vol groei, zelfstandigheid en plezier

Heimwee: normaal, menselijk en meestal snel opgelost

Klachten en verbeteringen

Waarom ouders ons vertrouwen

Tot slot: een kampweek om nooit te vergeten

Wat zeggen ouders en deelnemers over onze zomerkampen